1.7.5 加大监管力度 圈长对圈员开展的电话随访工作进行抽查随访，查看电话记录及电话录音等情况，落实电话随访状况。如果电话设备在随访过程中出现任何问题，圈员立即告知圈长，及时制定解决对策，确保电话随访能够安全、顺利地完成。

    1.8 统计学处理

    采用 SPSS 12.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料以(x±s)表示，采用t检验；计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 实施前后电话随访成功率比较

    品管圈活动实施后，2016年8月-2016年11月，笔者所在科室肺癌术后患者总出院人 数456 例，随访率为82.68%(377/456) ......